Service Center Sony Kurang Memuaskan

Saya Novan Nainggolan, saya sangat senang sekali memakai smartphone buatan Sony yaitu xperia series, sejak saya memakai xperia sola, lalu xperia L saya tidak mengalami kendala dalam hardware tersebut bisa di bilang awet, bisa bertahan 1 tahun lebih. Pada saat awal Juni kemarin saya memutuskan untuk membeli sony xperia M2 yang saya beli di BEC Bandung, awalnya handphone tersebut normal. Tapi setelah seminggu pemakaian layarnya tiba-tiba meredup, gelap tidak keliatan. Lalu saya pun pergi ke xperia care yang ada di Jl.Naripan Bandung, katanya sih 3-4 minggu.

Ssetelah 3 minggu saya menelepon ke xperia care tersebut lalu mereka bilang sparepart belum tersedia, seharusnya handphone baru pun sparepartnya sudah tersedia. Data Repair Order saya No Repair order:GE00110299 No IMEI: 35325706-004119-0 Tipe Ponsel: Sony Xperia M2 D2305 tanggal masuk servis, dan lokasi servis: 23 juni 2014, Jl. Naripan No. 109, Bandung. Saya berkali-kali mengirim email ke xperia care yang isinya berupa keluhan dan mempercepat service. Tetapi setiap saya kirim email selalu saja isinya tentang masih proses perbaikan, memperbaiki layar saja masa butuh waktu berminggu-minggu?

Saya meminta untuk ganti unit tapi belum ada konfirmasi dari pihak pusat, sangat mengecewakan, karena saya membeli xperia m2 bukan menggunakan uang yang sedikit. Tolong segera percepat proses perbaikan xperia M2 D2305 saya, karena saya sangat suka dengan produk xperia. Saya kecewa bila produk xperia bagus-bagus tapi pelayanan servicenya seperti ini. Terima kasih.