Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Keterlambatan Proses Penyelesaian Rumah di Cluster Marakesh Diamond oleh PT Diamond Land Development
1733 dilihat
Pada tahun 2012 saya membeli rumah di Cluster Marakesh D'Marco Diamond Blok B-16 yang merupakan salah proyek properti dari PT Diamond Land Development. Status rumah pada Cluster Marakesh D'Marco Diamond Blok B-16 sudah serah terima kunci pertama (STK I) pada tanggal 28 Desember 2013. Pada saat STK I Rumah tersebut telah kami cek dengan didampingi oleh petugas dari D'Marco Diamond Bpk. Margo dan kami temukan bahwa masih terdapat kekurangan sebagaimana yang telah kami cantumkan dalam Checklist. Dari saat kami STK I sampai dengan saat ini kekurangan yang telah kami sampaikan melalui Checklist tersebut di atas belum sepenuhnya ditindak lanjuti oleh pihak D'Marco Diamond.
Berdasarkan dokumen yang telah kami tandatangani pada saat STK I, disebutkan bahwa STK II akan dilaksanakan paling lambat 1 bulan setelah STK I, namun sampai dengan saat ini belum juga ada pemberitahuan penyelesaian pekerjaan dan kapan akan dilaksanakan STK II, sehingga telah terjadi keterlambatan selama 5 bulan.
Pada tanggal 17 Maret 2014 saya telah mengirimkan email permohonan percepatan penyelesaian rumah saya ke alamat *****@****.*** tetapi sampai saat ini belum ada tanggapan ataupun balasan oleh pihak PT Diamond Land Development baik melalui email ataupun surat. Saya telah melaporkan juga hal yang sama secara lisan beberapa kali kepada petugas di D'Marco Diamond yaitu Bpk. Margo dan Bpk. Uyung.
Bahkan, telah dicek ulang kondisi rumah tersebut oleh Bpk. Margo dan Bpk. Uyung beserta petugas dari kontraktor rekanan D'Marco Diamond dengan didampingi saya sebagai pemilik rumah, dan ternyata dari tanggal 28 Desember 2013 sampai dengan dilakukannya pengecekan ulang belum juga selesai seluruhnya.
Kemudian pada tanggal 3 Mei 2014 saya mengecek lagi rumah tersebut didampingi oleh Bpk. Uyung dan petugas dari kontraktor rekanan D'Marco Diamond dan hasilnya masih belum sepenuhnya selesai dan pihak D'Marco Diamond menjanjikan akan selesai pada tanggal 10 Mei 2014.
Pada tanggal 8 Mei 2014, Bpk Uyung melalui pesan SMS meminta saya untuk menghubungi Bpk. Marsono yang tujuannya untuk mendorong penyambungan listrik ke unit rumah saya, permintaan tersebut telah saya lakukan dan dijawab oleh Bpk. Marsono penyambungan tersebut akan selesai paling lambat sebelum tanggal 10 Mei 2014.
Sejak tanggal 8 Mei 2014 sampai dengan tanggal 24 Juni 2014 pihak PT Diamond Land Development tidak juga mengirimkan pemberitahuan baik melalui email ataupun surat tentang proses penyelesaian rumah saya. Karena saya merasa terlalu lama tidak ada konfirmasi proses penyelesaian rumah saya maka pada tanggal 24 Juni 2014 saya mengirimkan email ke alamat *****@****.*** dan melalui pesan SMS ke Bpk. Uyung menanyakan proses penyelesaian rumah tersebut.
Atas pesan SMS yang saya kirimkan Bpk. Uyung menghubungi saya melalui telepon bahwa saya diminta untuk mengecek kembali rumah tersebut pada tanggal 28 Mei 2014 atau pada saat kapanpun saya ada waktu. Atas hal yang telah saya sampaikan, saya menuntut kepada pihak PT Diamond Land Development secara terbuka menyampaikan detil progress penyelesaian rumah saya dan harus juga mempertimbangkan kompensasi atas keterlambatan yang terjadi sehingga apabila terjadi kerugian dari pihak saya, kerugian tersebut dapat dipulihkan.
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.