Pada tanggal 6 Oktober 2013, saya mengajukan klaim garansi di TAM venera Jl.Teuku Umar Komp.Pontianak, Mall Blok B no.33 untuk Sony Xperia Z saya yang sedang bermasalah. Klaim garansi diterima oleh customer service dengan kesepakaan Xperia Z akan dikirim ke Jakarta dengan estimasi waktu perbaikan paling cepat 1 bulan.
Namun sampai sekarang, sudah 3 bulan lebih tidak ada informasi apapun mengenai proses perbaikan Xperia Z saya RO/MBX07/13/10/000061 IMEI:35566605067 4026. Bayangkan 3 bulan, mau sampai kapan lagi saya harus menunggu?
Saya sebagai pelanggan setia Sony merasa dikecewakan dan dirugikan. HP itu saya beli untuk dipakai, bukan untuk disimpan di SSC selama 3 bulan lebih tanpa kepastian yang jelas.
Jujur saja, ini pengalaman pertama saya service hp kok bisa sampai 3 bulan lebih belum selesai juga. Saya mohon pihak dari Sony service center segera memperbaiki pelayanannya dan segera memperbaiki Xperia Z saya secepatnya.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial