Tanggal 14 Januari 2014 saya ke Grapari Central Park, dengan tujuan mengganti simcard ke micro simcard dan mengganti paket bb dari paket unlimited ke paket Halo Fit untuk perangkat BB Q10. Tapi sampai dengan hari ini tanggal 20 Januari 2014, paket Halo Fit gagal aktifasi.
Setiap kali menghubungi customer service selalu diberikan jawaban yang sama, untuk sabar menunggu. Masih dalam proses dan sudah dieskalasi ke bagian terkait.
Sangat disayangkan perusahaan telekomunikasi seluler terbaik dan terbesar di Indonesia tetapi penanganan customer komplain yang terlalu lama. Tidak ada kejelasan atas solusi permasalahan dan sangat tidak memuaskan.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial