Diamond Milk Low Fat Basi dan Rusak

Pada tanggal 05 Juni 2013 saya membeli Diamond Milk UHT Low Fat 1 Lt di Giant Villa Melati sebanyak 10 ktk dengan expired 08 Sept 2013 kode produksi TOC. Keesokan harinya saya mengkonsumsi Diamond Milk tetapi setelah konsumsi susu tersebut saya mengalami sakit perut dan saya langsung komplain ke Diamond call center. Saya memberitahukan membeli sebanyak 10 ktk dengan kode dan expired yang sama dan 1 ktk yang telah dibuka ternyata susu basi dan susu pecah.

Kemudian tgl 12 Juni 2013 perwakilan Diamond Milk datang, melihat dan membuka beberapa susu tersebut. Hasilnya sama susu pecah dan basi. Akan tetapi susu yang diganti hanya 1 ktk dan susu yang sudah dibuka disuruh dibuang oleh perwakilan Diamond Milk. Setelah kami tanyakan susu basi ini apa tidak diganti padahal saya bukan hanya sekali membeli produk ini baru perwakilan Diamond Milk membawa 1 ktk susu untuk diteliti dan pihak sales akan membawa ganti susu basi.

Akan tetapi sampai saat ini tidak ada kabar dan kejelasan penggantian susu basi. Saya sangat kecewa dengan penanganan komplain susu basi ini yang tidak serius. Saya mohon segera dilakukan penyelesaian masalah ini. Terima kasih kepada kompas.com yang menampilkan keluhan saya.