Saya pelanggan setia Telkomsel sejak tahun 2001 dengan nomor telepon 08119061XX. Namun saat ini saya sangat dikecewakan oleh pihak Telkomsel. Saya melakukan pembelian Iphone4 bulan Mei 2011 dengan packet free internet 1 Giga selama 1 tahun. Namun pada billing tagihan, tidak ada paket free ini, tetapi saya ditagihkan pemakain internet data sebesar Rp 1 juta lebih.
Saya sudah melaporkan hal ini kepihak Telkomsel. Namun sudah 3 bulan process ini belum ada penyelesaiannya dari pihak Telkomsel. Pada saat saya telp cs, selalu diinfokan dalam proces dan tanpa ada penyelesaiannya.
Mohon agar Telkomsel dapat menyelesaikan permasalahan ini secepatnya. Terima kasih.
carlo atmaja
buana gardenia F3 /3
Cileduk - Tangerang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial