Kecewa After Sales Kompor Ariston Delizia

Tangerang - (Delizia telah menanggapi keluhan)

Kami sangat kecewa dengan kualitas kompor Delizia yang baru kami beli di bulan Oktober 2013. Ketika dalam kondisi baru, untuk membuka pintu oven harus mengeluarkan tenaga lebih karena keras.

Awal bulan Februari 2014, pintu oven tidak bisa ditutup dengan rapat. Padahal oven tersebut baru digunakan beberapa kali saja. Kemudian kami hubungi customer service Ariston (Delizia) dibulan yang sama.

Kami mendapat respon agar menunggu sparepart. Di mana sparepart itu harus menunggu minimum order dari jenis sparepart yang sama, baru bisa diorder ke pabrik.

Setelah order ke pabrik pun, kabarnya kami masih harus menunggu 2-3 minggu. Kami dijanjikan akan dihubungi kembali, tetapi tidak terjadi. Kami yang terus menghubungi, dan kabarnya spare part masih belum mencapai minimum order.

Ketika kami sampaikan bahwa kami sangat kecewa dan akan kami sampaikan ke media, langsung kami dikabari bahwa sparepart sudah siap. Tetapi kami harus membayar biaya sekitar Rp 1 juta, di mana kompornya saja "hanya" seharga Rp 3 juta.


Licu
Cluster Jasmine, Tangerang
*****@****.***
081807926542


(wwn/wwn)