Transaksi Shell Margonda Terdebet 2 Kali, Belum Ada Solusi

Depok - Pada hari Sabtu, 11 Januari 2014 pukul 7:35, saya melakukan pengisian bensin Shell Super di Shell Margonda I, Depok. Saya melakukan pembayaran dengan kartu kredit BRI Touch.

Setelah dua kali mencoba dan gagal, maka saya menggunakan kartu kredit BRI Business Card dan tetap tidak berhasil. Akhirnya, saya membayar menggunakan katu debit BNI.

Saya lihat kasir sudah melakukan penggesekan, tapi tidak keluar struk, dan tanpa bertanya dulu, beliau mencoba untuk yang kedua kalinya di mesin EDC BCA. Saya sudah memastikan kepada beliau, apakah tak ada masalah? dijawab tak ada masalah.

Namun, saya baru menyadari ada yang salah dengan rekening saya pada waktu hari Minggu pagi tanggal 12 Januari 2014 saat melakukan pengambilan uang di ATM BNI.

Ternyata telah terjadi dua kali pendebetan di Shell Margonda I Depok, sebesar Rp 416.551. Dan sore harinya, saya ke Shell Margonda I Depok, dan bertemu dengan manager on duty saat itu.

Beliau menjanjikan akan menghubungi saya pada tanggal 15 Januari 2014 setelah membatalkan transaksi.

Karena sampai waktu yang dijanjikan, tak ada yang menghubungi, maka pada tanggal 18 Januari 2014, saya langsung mendatangi Shell Margonda I Depok dan dijanjikan akan diselesaikan pada hari Senin, 20 Januari 2014.

Saya masih menunggu itikad baik dari pihak Shell Margonda I untuk bisa membatalkan transaksi tersebut, sehingga uang saya bisa kembali.


Yana
Perumahan Mutiara Darussalam, Depok
*****@****.***
087885885095

(wwn/wwn)