Pelayanan Call Centre 14000 Tak Profesional

Depok - (Bank Mandiri telah menanggapi keluhan)

Tanggal 11 Desember 2013, saya melaporkan ke call Mandiri 14000 untuk pemblokiran kartu dan dibuatkan kartu yang baru dengan proses pengiriman maksimal dalam 14 hari kerja.

Tanggal 25 Desember 2013, saya menanyakan pengiriman kartu pengganti dan diinformasikan telah dilakukan pengiriman pada tanggal 23 Desember 2013 tetapi kembali ke Mandiri dengan keterangan pindah alamat.

Saya menanyakan nama serta tanda tangan yang tertulis di belakang amplop yang memberikan pemberitahuan tersebut karena setahu saya di belakang amplop ada remark untuk alamat tidak dikenal, alamat pindah dan lainnya.

Namun Mandiri Call mengatakan tidak tahu, hanya sekedar informasi dari kurir. Sedangkan saya tak pernah pindah alamat.


Charles
Jl Bojongsari Baru, Depok
*****@****.***
08176611220


(wwn/wwn)