SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

admin.suratpembaca@proton.me
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Kamera Xperia Muncul Titik Hitam

Kamera Xperia Muncul Titik Hitam

699 dilihat

Depok - (Permasalahan telah dapat diselesaikan dengan baik)

Pada tanggal 15 September 2013 saya membeli Sony Xperia SP (C5302) di salah satu Toko handphone di PGC. Setelah 9 hari pemakaian, muncul titik hitam (blackspot) pada setiap hasil jepretan kamera.

Tanggal 25 September 2013 saya membawa Sony Xperia SP ke Sony service centre Cibubur Junction, petugas menjelaskan bahwa hal tersebut terjadi karena defect hardware kamera dan menyarankan agar di bawa ke Cempaka Mas.

Tanggal 27 September 2013, saya ke Sony Cempaka Mas dan disarankan untuk upgrade software,namun saya menolaknya karena firmware Xperia saya sudah yang terbaru. Petugas menyarankan untuk membawanya ke ITC Roxy Mas.

Dengan berat hati, saya menuju Roxy Mas, petugas menjelaskan bahwa handphone harus ditinggal dengan lama perbaikan paling cepat 2 minggu.

Dan hingga saat ini sudah empat minggu, Sony Xperia saya menginap di Service Centre Roxy Mas tanpa ada kejelasan kapan perabikan akan selesai.

Azhary
Jl H. Iming, Depok
*****@****.***
(wwn/wwn)