Saya adalah pengguna Blackberry 9220, waktu pembelian hp tersebut, saya dianjurkan untuk membeli Blackberry yang bergaransi resmi dari TAM dengan segala kelebihan dibandingkan dengan garansi distributor. Dengan harga yang lebih mahal tentunya. Setelah itu saya memutuskan untuk membeli Blackberry bergaransi TAM dengan harapan kemudahan di kemudian hari bila mengalami masalah pada hp saya.
Setelah 1 bulan menggunakan hp tersebut ternyata timbul masalah pada hp tersebut. Yaitu jaringan sering hilang/SOS. Karena hp tersebut masih baru dan bergaransi resmi lalu saya membawa ke service center resmo Blackberry resmi di jl. veteran padang (Global Teleshop). Dan ternyata hp tersebut harus dikirimkan ke Jakarta untuk proses perbaikan dengan estimasi waktu service 2 bulan terhitung 25 Februari 2013.
Yang membuat saya kecewa hingga tanggal 27 Mei 2013 hp tersebut belum juga selesai diservis. Dan tidak ada keterangan jelas mengenai status reparasi dan estimasi waktu pengerjaan. Benar-benar tidak provesional pelayanan perusahaan sekelas Blackberry. Wajar saja Blackberry mulai ditinggalkan pelanggan.
budi susanto
jl. veteran 30
padang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial