Lamanya Perbaikan Handphone di Sony ITC Roxy Mas

Jakarta - Tanggal 16 April 2013 saya mengunjungi Sony Service Center Lantai 3 ITC Roxy Mas untuk melakukan perbaikan handphone Sony Xperia U seri ST25i.

Petugas menjanjikan akan menghubungi secepatnya, namun sampai dengan tanggal 30 April 2013 tidak ada kabar sehubungan dengan handphone tersebut.

Saya sudah coba menghubungi ke nomor 021 63851657 seperti yang di berikan customer service, namun tidak ada respon sama sekali, dan sangat sulit menghubungi nomor tersebut

Terakhir saya coba telepon kembali tanggal 30 April 2013 pukul 12:54 baru diangkat customer service namun saat saya menanyakan perkiraan biaya service kerusakan handphone, customer service tersebut menjawab bahwa biaya service baru bisa diketahui setelah selesai diperbaiki..

Saya berpikir, seandainya biaya perbaikan terlalu mahal berarti saya tidak bisa membatalkan dan terpaksa harus membayar, apa memang begitu prosedurnya?

Sampai saat ini saya tidak mendapat informasi mengenai perkiraan biaya perbaikan dan kapan perbaikan akan selesai.


Suryadinata
Vila Regensi Tangerang
*****@****.***
085715009785

(wwn/wwn)