Garansi Resmi Selular Shop Mengecewakan

Jakarta - Juli 2012 saya membeli dua buah Blackberry Dakota dan Monza dengan garansi resmi dari Selular Shop, walaupun lebih mahal dibanding garansi lainnya.

Pada bulan ke lima ke 5 Blackberry Monza mulai bermasalah, saya bawa ke gerai Selular Shop di Bali karena saya kebetulan sedang berada di sana.

Menurut customer service, kemungkinan besar internal memori nya memang rusak dan harus diperbaiki di pusat. Tapi saya tidak bisa melakukannya, karena saya tidak lama di Bali.

Akhirnya saya membawa Blackberry tersebut ke Selular Shop Yogyakarta, setelah dua bulan lebih saya baru mendapatkan kabar bahwa Blackberry sudah bisa diambil.

Ketika saya coba install aplikasi, Blackberry Monza tersebut 'hang' dan ketika di restart muncul keterangan 'LICENCE ACKNOWLEDGEMENT'. Setelah itu , muncul keterangan lain lagi yang sepertinya berhubungan dengan sistem di Monza tersebut.

Apakah seperti ini purna jual yang katanya Garansi resmi Selular Shop? Dengan adanya kejadian ini, saya kecewa dengan produk garansi resmi.


Rudy
Jl Kapten Tendean, Solo
*****@****.***
081272729999

(wwn/wwn)