Adidas Tidak Berkualitas

Sebuah merek dagang semestinya juga melambangkan kualitas barang yang diproduksi. Tetapi faktanya tidak begitu dengan bola futsal dengan merek hebat "Adidas" yang dijual di toko resmi "Adidas". Tuduhan ini saya lontarkan setelah pengalaman saya membeli bola di toko Adidas Mal Kelapa Gading, 23 Januari 2013. Karena setelah kurang dari dua bulan ternyata jahitannya mulai lepas satu persatu.

Tentu saja sebagai konsumen kecewa, bukan soal harganya, tetapi karena saya harus menampung kekecewaan teman-teman anggota Saturday Morning Futsal yang sudah memberi amanah membeli bola ini. Akhir Maret lalu, saya mengajukan komplain lisan ke toko tempat membeli.

Sungguh suatu pengalaman yang buruk, karena si penjaga toko mengatakan kalau barang itu memang paling lama bertahan beberapa kali pakai saja dan tidak bisa digaransi. Saya menyatakan kekecewaan karena kenapa produk sehebat "Adidas" ternyata menjual produk yang begitu rendah daya tahannya.

Lalu saya memastikan kepada si penjaga kalau sebaiknya konsumen tidak membeli bola itu. Dengan cepat si penjaga mengiyakan kesimpulan saya. Dari pengalamn ini, saya berharap produsen atau distributor Adidas memasang peringatan di setiap produknya berapa lama kualitas produk mereka bertahan.

Dengan begitu, semoga konsumen lain tidak tertipu oleh megahnya sebuah merek yang kelihatannya hebat tetapi ternyata kualitasnya kacangan.

M A Satya
Jalan Kelapa Puyuh
Jakarta Utara