Kecewa dengan Pelayanan Electronic Solution

Yogyakarta - Sekitar empat bulan yang lalu saya membeli 2 produk Modena Mesin cuci dan Kompor freestanding Modena. Namun pada saat instalasi oleh pihak Modena ternyata tidak sesuai dengan display barang yang kami lihat di Electronic Solution.

Yang kami lihat Kompor freestanding beserta tempat Gas persis seperti Modena FC-7942 tapi yang kami terima FC-3100. Customer service yang melayani tidak mengerti dengan produk termasuk atasan yang ditanyakan olehnya saat itu.

Karena rumah sedang renovasi maka barang belum sempat dibongkar dan baru tanggal 30 Maret 2013 saya meminta Modena untuk dilakukan instalasi. Saat dibuka ternyata benar dugaan saya bahwa barang yang dikirim tidak sesuai dengan yang kami lihat didisplay Modena.

Sampai saat ini saja tidak ada pertanggung jawaban dari Electronic Solusion untuk kesalahan yang dilakukan oleh staffnya yang mengatakan bahwa barang yang dikirimkan sudah sesuai padahal tidak.


Dicky
Jl. Urip Sumoharjo No.22 Yogyakarta
*****@****.***
0818221074

(wwn/wwn)