Sesuai dengan berita mengenai pre order BlackBerry z10, maka saya melakukan pre order BB Z10 pada tanggal 5 Maret 2013. Saya memilih Paket 1 seharga Rp 6.500.000,-, tapi saya mendapatkan diskon sebesar Rp 500.000,- dengan menukarkan Telkomsel Poin. Saya sudah mendapatkan konfirmasi kode Telkomsel Poin, dan sudah saya beritahukan di email bukti pembayaran.
Dengan demikian, saya cukup membayar Rp 6.000.000,-, dan saya langsung melunasi pembayaran di hari yang sama dengan menggunakan fasilitas transfer Bank Mandiri Dan pada tanggal 5-7 Maret 2013, saya telah mengirimkan bukti pembayaran ke email: *****@****.***, bahkan saya sampai mengirimkan lebih dari 2 kali. Namun hingga saat ini, saya belum mendapatkan email konfirmasi dari Erafone. Saya telah mencoba menghubungi Call Center Erafone di 0807-1111-888 berkali-kali. Namun selalu error atau sibuk.
Berdasarkan info di website Erafone dan Telkomsel, pengiriman untuk Pre-Order Paket 1 akan dilakukan pada tanggal 14 Maret 2013. Namun, hingga hari ini, 21 Maret 2013, saya belum menerima apa-apa, baik email konfirmasi, atau kiriman BB Z10 tersebut.
Bagaimana ini? Saya sangat kecewa. Menurut saya, kalau belum siap untuk melakukan event “Pre-Order”, mending jangan dilakukan. Ini pengalaman pre-order terburuk saya. Semoga saya bisa mendapatkan konfirmasi dari Erafone melalui email ini. Saya benar-benar tidak tahu lagi harus menghubungi kemana. Order pesanan saya adalah: 130327942
Linggiarti T
Jl. Windu 12
Bandung
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial