SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Paket Opera Mini Telkomsel Mengecewakan

Paket Opera Mini Telkomsel Mengecewakan

675 dilihat

Jakarta - Saya menghubungi Caroline Telkomsel pada bulan Desember 2012 untuk menanyakan layanan Opera Mini karena ingin menggunakan Whatsapp. Petugas menjelaskan bahwa dengan mendaftar layanan Opera Mini, tidak dikenakan biaya GPRS lagi.

Setelah itu saya saya register ke *363# dan mengikuti menunya sehingga layanan Opera Mini yang terdiri dari Opera Mini, YM dan Whatsapp aktif untuk 30 hari dan sudah ditagih Rp 40.000 untuk layanan Opera Mini tersebut.

Setelah sebulan pemakaian, ternyata setiap menggunakan Whatsapp, tetap dikenakan biaya GPRS sehingga tagihan membengkak.

Petugas yang saya hubungi menejelaskan bahwa apabila download Whatsapp bukan melalui Telkomsel akan dikenakan biaya GPRS lagi. Mengapa dua petugas Caroline mempunyai 2 penjelasan yang bertolak belakang?

Hery Sonny
Jl. Mardhotillah, Jakarta Selatan
*****@****.***
0811101753

(wwn/wwn)