Kecewa Service Berrindo TCel

Nama saya Leo, pemakai BB Monza 9860 dengan nomer IMEI 356838040304744, yang pada tanggal 9 Oktober 2012 dibawa ke Service Berrindo di ITC Roxy Mas dikarenakan mati total. Karena masih dalam masa garansi maka bisa dilakukan service oleh Berrindo Roxy Mas, dengan janji lama service maksimal 1 bulan. Oleh pihak Berrindo diservice dengan Penggantian Mesin dengan merubah nomer IMEI menjadi 35683840281357, dan service tersebut selesai pada tanggal 19 November 2012, setelah beberapa kali menelepon karena 1 bulan dari yang dijanjikan sudah lewat dan perbaikan belum selesai.

Ketika diambil kondisi hidup, namun ketika di cek lebih lanjut, ternyata Memory Internal nya tidak terbaca sehingga mengakibatkan loading lama/system failure, saya bawa ke Berrindo di Ekalokasari Bogor 22 November 2012. Pada tanggal 6 Desember saya telepon ke Berrindo Ekalokasari diinformasikan sudah selesai servicenya, namun kejadian seperti sebelumnya Memory Internal tidak terbaca sehingga loading lama/system failure sehingga tanggal 8 Desember 2012 diserahkan lagi ke Berrindo Ekalokasari untuk diservice.

Kejadian ini berulang pada tanggal 2 Januari 2013 diinformasikan BB sudah selesai diservice, ternyata hasilnya masih sama seperti sebelumnya, Memory Internal tidak terbaca sehingga loading lama/system failure. Dan BB diserahkan lagi ke Berrindo Ekalokasari untuk diservice kembali, namun sampai dengan menulis suara pembaca ini (22 Januari 2013), BB tersebut belum selesai diperbaiki. Sangat kecewa dengan pelayanan Berrindo TCel service lebih dari 3 bulan tidak beres, karena di Distributor BB lain biasanya dilakukan penggantian unit BB Baru.

L GAT Murwijanto
Jl. H.Uding No. 75
Jakarta