Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Jakarta - Tanggal 12 Januari 2013, saya beserta seorang teman berkunjung ke restoran Shoppu Babe di Jalan P Natadirja KM 6,5 Kota Bengkulu pada pukul 18.30 WIB.
Pada saat melakukan order, salah satu waitress sempat mengatakan bahwa makanannya agak lama dan menurut estimasi saya, paling lama mungkin 1 jam jadi saya tidak keberatan.
Sambil menunggu pesanan kami yang sebenarnya tidak banyak, saya perhatikan sepertinya kewalahan meladeni tamu yang datang.
Setelah menunggu hampir 1 jam, waitress mengantarkan minuman. Setelah itu kami harus menunggu lagi. Dan akhirnya Chicken Ramen diantarkan tepat 2 jam setelah pemesanan.
Sekitar 15 menit kemudian, Shaomai diantarkan ke meja tamu nomor 5 di sebelah kami, padahal kami yang datang lebih dahulu. Dan dua orang tamu tersebut juga kelihatan bingung dengan makanan yang diantar.
Beberapa saat kemudian, waitress menyadari kesalahannya dan mengambil kembali makanan tersebut dan memindahkannya ke meja kami.
Tapi kesalahan-kesalahan tersebut tidak berhenti sampai disitu saja. Dari jauh saya melihat Salmon Sushi yang kami pesan sedang dibawa dan diantarkan oleh waiter ke meja tamu yang lainnya.
Ketika saya menanyakan perihal Salmon Sushi pesanan saya, waitress tersebut meminta saya untuk menunggu. Kemudian beliau kembali ke meja tamu yang sebelumnya, setelah itu waitress tersebut pergi ke dapur.
Tak lama kemudian waitress kembali dan mengatakan bahwa memang seharusnya pesanan tersebut untuk saya. Tapi informasi tersebut sudah sangat terlambat karena Salmon Sushi tersebut sudah dimakan oleh tamu lainnya.
Saya benar-benar sangat kecewa dengan pelayanan buruk dari Shoppu Babe. Terutama mengenai penanganan kesalahan yang terjadi akibat dari pihak Shoppu Babe yang sangat tidak professional.
Menunggu hampir 2,5 jam hanya untuk beberapa potong daging ikan yang butuh waktu kurang dari 10 menit untuk sekedar memotong dan menggulungnya, dan pesanan tersebut malah diberikan kepada tamu yang bahkan ada di sana kurang dari setengah jam.
Pusphitasari Dyani Jl Timur Indah, Bengkulu *****@****.*** 085758045666
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.