Laser Printer Canon Baru, Sudah Rusak

Saya mau berbagi pengalaman saya dengan laser printer Vanon. Pada tanggal 26 November 2012, saya membeli laser printer LBP 9100 Cdn Canon dengan salah satu dealer Canon di Medan. Produk tersebut saya pertama kali test dirumah dengan hasil print out yang tidak bagus dengan warna yang tidak sesuai dengan hasil yang mau di print.

Besoknya saya bawa kembali ke dealer tersebut untuk di klaim garansi. Berselang waktu pertama saya di beritahu kalau suku cadang salah order sehingga harus order ulang dan kedua kali saya diberitahu kalau suku cadang yang rusak tidak tersedia sehingga harus menunggu lagi. Saya pun menelepon Canon Care centre di no (021) 29226000. Tetapi tidak bisa memberikan solusi yang bagus untuk menyelesaikan masalah. Dengan tidak tersedianya suku cadang, saya disuruh menunggu lagi dan untuk proses klaim ganti unit baru prosesnya rumit.

Jadi sekarang tanggal 9 Januari 2013 sudah sebulan saya terus menunggu dengan ketidakpastian kapan laser printer LBP 9100 Cdn saya selesai diperbaiki. Hal ini membuat saya kecewa sekali dengan kualitas produk laser printer Canon yang baru di beli sudah rusak.

Eddy
Jln. Rachmadsyah gg. kemala II no 35
Medan