Tanggal 27 November 2012 saya datang ke Galeri Smartfren Purwokerto untuk klaim garansi tablet Andromax yang rusak padahal baru satu minggu sejak pembelian. Dikatakan bahwa apabila produk tersebut tidak dapat diperbaiki maka akan dilakukan penggantian produk baru. Akan tetapi sampai dengan hari ini (07 Januari 20130), belum ada informasi apapun menyangkut pengajuan klaim garansi tersebut. Padahal sudah tiga kali saya datang ke Galeri Smartfren untuk meminta penjelasan. Namun pihak Galeri hanya menyuruh saya menunggu konfirmasi lebih lanjut saja tanpa menjelaskan apapun.
Saya hanya ingin penjelasan tentang tablet saya dan menuntut hak saya sebagai konsumen,mengapa sampai sebulan lebih tidak ada konfirmasi apapun? Saya benar-benar merasa kecewa atas sikap dari Galeri Smartfren Purwokerto yang terkesan acuh tak acuh dan kurang informatif terhadap pelanggan mereka.
Imam Jazuli
Ds.Cilongok rt07 rw01 Kec.Cilongok Kab.Banyumas Jawa Tengah
Purwokerto
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial