Saya melakukan registrasi Black Berry pada tanggal 6 Januari 2013, pulsa telah terdebet, dan telah terdapat sms balasan notifikasi berhasil. Setelah saya lakukan hard reset, dan menunggu, ternyata balum bisa aktif layanan BB saya. Setelah itu Saya menelpon Call center indosat 100. Namun tetap tidak bisa terselesaikan masalah tersebut. kira-kira 10 kali. Dan disuruh menunggu 3 kali.
Pada keesokan harinya tanggal 07 Januari 2013 Saya kembali menelpon untuk komplain, tapi tetap saja saya disuruh menunggu. Saya sangat kecewa dan meminta pihak Indosat untuk mengembalikan saja pulsa saya. Namun petugas call center tersebut tidak mempedulikan saya, tidak menjawab pertanyaan saya tersebut. Dan tetap saja menyuruh menunggu. Dan petugas tersebut menutup telepon padahal saya masih berbicara.
Sampai dengan sekarang saya masih belum bisa menggunakan BB saya. Sungguh Indosat tidak profesional dan mengecewakan pelanggan.
andre prasetyo nugroho
Jl Anggrek Garuda I Blok i, No 66, Slipi, Jakarta Barat
Jakarta Barat
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial