SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Lamanya Perbaikan BlackBerry TAM Bandung

Lamanya Perbaikan BlackBerry TAM Bandung

759 dilihat

Cibaduyut - (BlackBerry TAM telah menyelesaikan keluhan tersebut dan telah dilakukan pengambilan di outlet TAM Bandung)

Pada tanggal 25 Oktober 2012, saya membawa BlackBerry Torch 9810 yang mempunyai masalah pada layar sentuhnya ke service center TAM di jalan Veteran, Bandung.

Customer service mengatakan untuk diinstal ulang dan diambil keesokan harinya. Ketika diambil ternyata BlackBerry tidak dapat berfungsi dengan baik. Oleh karena itu disarankan untuk proses perbaikan selama kurang lebih 1 bulan.

Namun setelah satu bulan, belum ada informasi apapun perihal status perbaikan BlackBerry saya. Berulangkali menanyakan perkembangan perbaikan hanya dijanjikan akan segera diselesaikan.

Pada tanggal 28 Desember 2012 saya telepon untuk menanyakan kembali, tetapi customer service di Bandung tidak dapat dihubungi, sedangkan customer service Jakarta tidak diangkat.

Selama dua bulan masa perbaikan, saya mengalami banyak hambatan dalam pekerjaan saya. Mohon tanggapan serius dari pihak TAM. Terimakasih.

Wendy Sonjaya
Gang Pak Kasub, Cibaduyut
*****@****.***
085720041078

(wwn/wwn)