SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Pelayanan Erafone Mengecewakan

Pelayanan Erafone Mengecewakan

700 dilihat

Palembang - Saya membawa Motorola FIRE XT yang saya beli di Erafone Palembang ke TAM service centre karena masih bergaransi sesuai arahan dari Erafone.

Karena TAM tidak melayani perbaikan Motorola, maka Fire XT tersebut dikirimkan ke Jakarta, dengan waktu perbaikan selama 2-3 bulan.

Pada tanggal 17 desember,1 bulan setelah klaim garansi, saya menelepon TAM Palembang untuk menanyakan kondisi handphone.

Customer service dengan nada tidak ramah meminta saya untuk datang langsung ke TAM service karena pengecekan tidak bisa dilakukan.

Kejadian ini telah membuat saya kecewa karena untuk klaim garansi Erafone dan Erajaya demikian lama dan mendapat perlakuan tidak ramah dari customer service.

Hasbulah
Jl K Robani Kadir, Palembang
*****@****.***
085377771016

(wwn/wwn)