SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > BlackBerry Garansi WII, Klaim Tanpa Solusi

BlackBerry Garansi WII, Klaim Tanpa Solusi

558 dilihat

Tangerang - Pada awal Februari 2012, saya membeli 1 unit Blackberry Storm 2 dengan garansi WII (PT Wisma Inkopad Indonesia). Meskipun cukup sering restart terutama pada mode 3G, selebihnya BlackBerry ini berfungsi dengan baik.

Pada awal Oktober 2012, BlackBerry restart terus, tanpa bisa masuk ke Menu Utama. Lalu pada tanggal 10 Oktober 2012, BlackBerry saya serahkan kembali ke outlet tempat saya membeli, di kawasan ITC BSD Serpong.

Pada awal penyerahan dikatakan klaim garansi akan dilayani dalam waktu 1 bulan. Kemudian dijelaskan bahwa spare part sedang kosong dan lainnya. Padahal dari website WII (wiishop.co.id), BlackBerry Storm 2 masih bisa didapatkan.

Saya juga sudah menghubungi service center WII namun tanpa hasil, karena line selalu sibuk. Sampai saat ini, masalah klaim garansi ini masih belum ada kejelasan.

Sugeng Santoso
Jl Rotterdam, Tangerang
*****@****.***
081932057070

(wwn/wwn)