Jakarta - Menanggapi keluhan tentang BlackBerry bergaransi resmi TAM seri 9360, milik
Bapak Rachmat Dediat, kami atas nama BlackBerry TAM Service, memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Rachmat Dediat.
Dalam hal ini BlackBerry TAM Sebagai tanggung jawab kami terhadap konsumen, hari kamis tanggal 29 November 2012 telah berhasil menghubungi Bapak Rachmat. Dan kami telah menyelesaikan proses renovasi perpindahan ke tempat yang lebih luas di Cempaka Mas Lantai 4 blok D nomor 222-226.
Dengan demikian ruang tunggu dapat lebih maksimal dalam melayani purna jual pelanggan TAM BlackBerry area Cempaka Mas. Bersamaan dengan ini kami juga menjaga kebersihan outlet sesuai standard pelayanan yang baik.
Terkait dengan follow up penyelesaian ponsel BlackBerry TAM 9360, kami telah berkoordinasi baik dengan PIC internal supervisor di Cempaka Mas, Bapak Dainuri dan RIM untuk konsolidasi closure unit tersebut agar segera dapat diselesaikan dengan baik dan cepat.
Adapun Saat ini outlet BlackBerry expert Center Cempaka Mas dalam proses peralihan ke Layanan Direct to Customers, yang artinya pelayanan kami dapat lebih maksimal lagi dengan memberikan pelayanan service sampai dengan level mechanical di lokasi yang sama, tanpa harus dikirim ke Pusat.
Bila ada keluhan terhadap kualitas layanan kami dapat disampaikan melalui telephone 021- 6513807. Terima kasih atas masukan yang diberikan demi peningkatan layanan kami.
Mark SusantoTAM Blackberry Expert Center*****@****.***(wwn/wwn)