Pelayanan Acer Pekanbaru Mengecewakan

Bangkinang - Pada tanggal 7 November 2012 saya ke Acer Service Center Pekanbaru untuk memperbaiki Laptop Acer Type AOD270 dengan menempuh perjalanan 3 Jam dari Bangkinang-Pekanbaru.

Saya melihat antrian begitu panjang dan di dalam ruangan itu hanya ada 1 karyawan Acer yang kebetulan adalah customer service yang melayani. Hal ini berbanding terbalik dengan nama besar Acer, service center yang hanya satu-satunya itu kondisinya jauh dari kata memuaskan.

Waktu itu saya mengira bahwa staf yang lain sedang istirahat, namun setelah menunggu lebih dari 45 menit, tetap tidak ada staff lain yang datang untuk melayani.

Oleh karena saya tidak tahu sampai kapan giliran saya akan tiba maka aaya memutuskan untuk pulang.

Saya berharap agar Acer mau membenahi kualitas pelayanannya sesuai dengan nama besarnya. Terimakasih.


Fuad Ansori
Jl. Ocu, Air Tiris, Bangkinang
*****@****.***
08136544212

(wwn/wwn)