Saya pengguna Smartphone Sony Ericsson X10. Sejak pertama pakai sering kali mengalami permasalahan sehingga musti bolak balik ke Service Resmi Sony Ericsson yang di Ruko Roxy. Terakhir kali service pada tanggal 18 Desember 2011 dengan no Service RO/MBX27/11/1200950. Adapun keluhan yang ingin saya sampaikan adalah smartphone saya yang diservice hingga saat ini belum ketahuan rimbanya (hampir setahun loh).
Kebetulan setiap kali service (dari pertama kali beli hingga terakhir) saya kebanyakan ditangani oleh Customer Service Bp. Berry. Sehingga beliau tahu betul duduk permasalahan yang ada. Saya membeli smartphone tersebut pada saat produk itu baru dilaunching (sekitar Rp. 5,8 juta).
Mohon itikad baik dari Sony Ericsson untuk segera menyelesaikan masalah ini dengan memberikan smartphone pengganti baru yang setara nilainya (Rp. 5.8 juta), mengingat bahwa saya memakai smartphone saya kurang dari 3 bulan kalau dihitung dari frekuensi masuk service centre malah masa garansi sudah lewat karena terlalu lama di service centre. Terima kasih.
Irene Sugiarto
Kembang Ayu IV E4./13 Puri Indah
Jakarta Barat
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial