Penjelasan Perihal Pelayanan Plasa Telkom Kepada Bapak Ridwan

Jakarta - Menanggapi surat pembaca Bapak Ridwan yang dimuat Online Detik.Com tanggal 20 April 2010 dengan judul "Pelayanan Plasa Telkom Jakarta Utara yang Sangat Lambat", atas nama Manajemen TELKOM Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan TELKOM yang Bapak rasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa Telkom telah menyelesaikan permasalahan Bapak Ridwan mengenai masalah layanan. Sebagai informasi bahwa untuk layanan pelanggan Corporate/Perusahaan selain ke 147/ Plasa Telkom bisa menghubungi Account Manager (AM) yang sudah ditunjuk oleh Manajemen Telkom.

Pada waktu kunjungan Telkom? telah menjelaskan permasalahan kepada Bapak Ridwan tentang permasalahan dimaksud dan yang bersangkutan dapat menerima penjelasan tersebut dan permasalahan sudah terselesaikan dengan baik.

Demikian kami sampaikan, TELKOM sangat mengapresiasi setiap masukan dan kritik dari pelanggan dalam rangka peningkatan layanan kami di masa mendatang. Atas perhatian, bantuan dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
Prijo Wikanto
Secretary & Administration DCS.1 REG.2 Jakarta
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk



(msh/msh)