Catur Utama Menyapa: After Sales BlackBerry untuk Bapak Angga

Jakarta - Sehubungan dengan surat pembaca dari Bapak Angga mengenai after sales service BlackBerry di detik.com pada tanggal 3 Agustus 2010, maka dengan ini kami hendak menyampaikan penjelasan sebagai berikut.

Pertama-tama kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi sekaligus mengucapkan terima kasih atas masukan dari Bapak Angga yang berguna untuk meningkatkan pelayanan kami.

Tim dari Catur Utama dalam 24 jam akan memfollow up kepada Bapak Angga dan memberikan penyelesaian berupa penggantian 1 buah unit BlackBerry baru dengan tipe yang sama. Dengan demikian kami anggap permasalahan sudah terselesaikan.

Sudah menjadi komitmen bagi perusahaan untuk selalu mengutamakan dan menjaga kualitas pelayanan. Demikian terima kasih atas perhatian yang diberikan.

Hormat kami,
Catur Utama
Lusi Rahmawati
Manager Marketing



(msh/msh)