SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Club Bali Tidak Bonafit

Club Bali Tidak Bonafit

633 dilihat

Jakarta - Saya adalah member dari ClubBali KBD 2263. Saya bermaksud melakukan reservasi untuk liburan keluarga ke Hawaii Resort dan Spa dengan point reservasi sesuai dengan yang tercantum di website-nya. Namun, pada saat saya melakukan reservasi online, ternyata point tersebut berubah secara sepihak tanpa diinformasikan sebelumnya kepada para member.

Jadi ClubBali mengubah sendiri harga point tersebut seenaknya. Padahal dalam perjanjian dahulu, tidak akan ada perubahan point selama satu tahun.

Mana profesionalitasnya? Selalu dikatakan bahwa informasi perubahan point melalui SMS. Padahal untuk perubahan seperti itu diperlukan surat resmi. Bukan sekedar SMS saja. Jadi saya terpaksa membatalkan rencana liburan saya melalui fasilitas dari ClubBali karena kecewa.

Terima kasih dan mohon tanggapan dan solusi dari ClubBali.

Antonius
Jl Purwakarta Bandung
*****@****.***
085624213888

(msh/msh)