Penjelasan Prosedur Klaim Garansi atau Service Acer di Medan

Jakarta - Menanggapi surat Bapak Hendy S berjudul "Prosedur Klaim Garansi atau Service Acer di Medan Sulit" yang dimuat di Detik.com, pada tanggal 11 Agustus 2010 dapat kami sampaikan bahwa unit Bapak Hendy kami sarankan untuk ditinggalkan di Service Center agar dapat dilakukan pemeriksaan secara menyeluruh. Atas keluhan pelanggan bahwa baterai tidak dapat terisi penuh, telah dilakukan penanganan berupa update pada piranti lunak.

Untuk itu pada tanggal 13 Agustus unit telah diambil oleh tim kami untuk pemeriksaan menyeluruh dan pada tanggal 14 Agustus unit telah diterima oleh istri Bapak Hendy dan dinyatakan dalam kondisi baik dan berfungsi normal. Untuk itu kedua belah pihak telah dapat saling memahami dan dengan ini permasalahan tersebut dinyatakan selesai.

Sebagai merek notebook terdepan di Indonesia, Acer berkomitmen untuk memberi layanan terbaik kepada para pelanggan setianya dengan senantiasa meningkatkan kualitas layanan pelanggan di seluruh Indonesia.

Terima kasih. Semoga menjadi pengetahuan yang bermanfaat.

Astrid Warsito
Wisma 46 - Kota BNI 15th Floor, Suite #1508 Jakarta
*****@****.***
574 5888



(msh/msh)