Pelayanan 'Berapa Lama Menunggu' Service Center Epson

Jakarta - Tanggal 10 bulan 10 tahun 2010 saya membeli Projector Epson tipe EB-S7 di BEC Bandung. Namun, baru seminggu ketika sedang dipakai presentasi tiba tiba mati. Akhirnya saya bawa ke Service Center Epson di Jakarta dan diterima oleh petugas dengan nomer pendaftaran: 1142635. Saya dijanjikan seminggu akan dikabari.

Saya tunggu satu minggu belum ada kabar akhirnya saya inisiatif menghubungi dan dikatakan oleh petugas bahwa bagian tekniknya sedang keluar dan berjanji akan menghubungi saya kembali. Ternyata saya tunggu tidak ada konfirmasi hingga satu minggu berikutnya.

Akhirnya saya hubungi lagi dan diterima operator bahwa bagian servisnya sedang tidak ada dan berjanji akan menghubungi saya kembali. Tapi, hingga saat ini janjinya untuk menghubungi saya belum juga terealisasi.

Saya hanya ingin kejelasan. Sebenarnya berapa lama saya harus menunggu sementara barang tersebut sangat saya perlukan. Apakah memang kualitas Epson seperti itu? Dengan pengalaman
ini membuat saya berfikir dua atau tiga kali untuk memakai produk Epson lainnya.

Rijal
Perum Goalpara Asri C4-3 Sukabumi
*****@****.***
081563627070



(msh/msh)