Kecewa pelayanan Berry Solution ITC Roxy Mas

Jakarta - Saya beli BB type Gemini putih tanggal 26 Maret 2011 di Berry Solution ITC Roxy Mas lt 2. Setelah di buka ternyata keypadnya kendor dan salesnya bilang hal tersebut biasa terjadi di type gemini. Saya mengabaikan hal tersebut karena saya juga belum membandingkan dengan kondisi BB gemini yang lain.

Tanggal 27 Maret 2011saya membandingkan dengan teman saya satu kantor, ternyata keypadnya normal (tidak longgar). Saat itu saya merasa kecewa dan langsung berniat mengembalikannya ke tempat saya beli (Berry Solution).

Yang paling mengecewakan, mereka malah menawarkan untuk di lakukan service di berindonya dengan menganggap hal itu adalah biasa. Saya tanya apa tidak bisa di ganti dengan yang baru? dijawab tidak bisa karena sistem sudah berjalan.

Saya sungguh sangat kecewa sekali dengan pelayannya yang menjawab " kalau di ganti dengan yang lain, BB yang ditukar dihargai dengan harga bekas pakai". Saat itu saya langsung marah-marah karena baru satu hari setelah saya beli dan saya melakukan complain tetapi di tanggapi dengan pelayanan yang sangat tidak menyenangkan.

Padahal sebelumnya salesnya bilang apabila ada permasalahan dalam 1 bulan bisa datang langsung ke Berry Solution lagi. Saya tanyakan hal tersebut tetapi diinformasikan hal tersebut bisa dilakukan apabila ada permasalahan software tetapi untuk masalah hardware harus ke service centerresmi berindo-nya.

Mohon kiranya dari pihak berry solution menanggapi hal tersebut, karena mengingat harga BB yang tidak begitu murah. Terima kasih

Tri W
Jl. Jelambar Utama, Grogol, Jakarta Barat
*****@****.***
081380962106

(wwn/wwn)