Pelayanan DayTrans Karet Mengecewakan

Jakarta - Kamis tanggal 28 Maret saya memesan jasa Daytrans untuk ke Bandung pukul 18.00. Saya tiba di Daytrans karet pukul 17.45 karena keberangkatan dikatakan pukul 18.00 dan harus segera dilakukan pembayaran sebelum keberangkatan.

Ternyata saya harus menunggu selama satu setengah jam untuk berangkat yang berarti pukul 19.30 baru mobil tersebut jalan. Petugas Daytrans sendiri yang menyatakan bahwa mobil akan langsung menuju Bandung setelah salah satu penumpang bertanya karena dia memang harus buru-buru tiba Bandung.

Tapi mobil tersebut tidak langsung menuju Bandung melainkan menjemput penumpang lain di point check lainnya yang merupakan daerah macet.,sampai akhirnya pukul 21.00 kami baru benar-benar dalam perjalanan ke Bandung.

Yang saya sesalkan,mereka mempunyai armada cadangan kenapa tidak dipergunakan, apabila ada penjemputan penumpang di point check lain lebih baik dikatakan sejujurnya, supir mobil sebaiknya diberikan istirahat sebelum melakukan perjalanan jauh atau melelahkan karena saya benar-benar tidak nyaman sewaktu supir mengendarai mobil, lebih dilakukan test kesehatan dan mata untuk recruitment supir, dan sebagainya.

Saya benar-benar kecewa, inginnya untuk cepat sampai malah menjadi benar-benar lambat. Memesang keberangkatan pukul 18.00 tapi baru benar-benar berangkat pukul 21.00. Penundaan selama 3 jam yang terbuang sia-sia. Bila begitu apa bedanya kami dengan penumpang yang memesan keberangkatan pukul 19.00, 20.00, 21.00, ketika keberangkatan tertunda seperti itu.


Melita Pricillia
Jl Subur Baru No. 1 Jakarta
*****@****.***
081809199595

(wwn/wwn)