D'Cost Menghilangkan Menu Pesanan

Jakarta - Tanggal 12 Agustus 2011 saya berkunjung ke restoran D'Cost Mall Panakukkang Makassar untuk reservasi tempat acara buka puasa.

Saya dilayani oleh seorang supervisor dan kasirnya dengan kesepakatan akhir reserved smooking room tanggal 16 Agustus 2011 untuk 60 orang dengan menu pilihan yang sudah saya tuliskan sendiri beserta alamat lengkap dan nomor Telepon, juga uang muka yang sudah saya bayarkan.

Dihari yang telah ditentukan, saya datang dengan harapan tempat sudah tersedia, namun alangkah kecewanya saya saat mendengar bahwa menu pesanan hilang dan tidak ada pencatatan lain sehingga mereka tidak menyediakan tempat.

Melihat kondisi saat itu sebagian meja masih kosong saya minta dicarikan solusi secepatnya tidak perlu di smooking room sesuai pesanan saya namun ternyata meja-meja itupun sudah reserved. Apakah seperti ini pelayanan dari restauran ternama terhadap pelanggannya?


Charla Pallea
Ruko Cornelian No 20-21 Jl. Pengayoman, Makassar
*****@****.***
081343550208

(wwn/wwn)