Purna Jual Modem AHA Haier Mengecewakan

Bandung - Pada tanggal 9 April 2011 saya membeli paket modem dari dari operator AHA (Modem Haier CE 610+SP). Kurang lebih 2 bulan pertama modem tersebut bekerja dengan baik.

Masalah muncul kurang lebih 3 bulan terakhir, yaitu sinyal yang tiba-tiba hilang sama sekali setelah modem dipakai beberapa menit (kadang sejak koneksi pertama pun sudah tidak bisa menerima sinyal). Masalah ini terjadi setiap kali saya melakukan koneksi.

Saya mengunjungi layanan purna jualnya yang berada di Jl. Kiaracondong No. 335 Bandung, tetapi bukannya mencoba menyelesaikan masalah, teknisi disana mengklaim bahwa memang begitulah masalah semua modem AHA.

Rupanya AHA atau Haier melimpahkan layanan purna jualnya kepada toko yang tidak profesional sama sekali. Kalau saya mau menukarnya dengan yang baru harus menunggu sampai dengan batas waktu yang tidak bisa ditentukan, paling cepat satu bulan, itu pun dengan syarat modem saya diambil oleh mereka.


Harryfian Siswanto
Jl. Jakarta 20-22 KKP Kav. 7 Bandung
*****@****.***
02291872888

(wwn/wwn)