Service Jaya Anugerah Computer Mengecewakan

Jakarta - Tanggal 4 November 2011 saya membawa desktop PC ke bagian service Anugrah Jaya Computer (AJC) yang berada di Raya Sawangan samping RS Bhakri Yudha Depok dikarenakan PC sering mati saat digunakan.

Malam harinya dikabarkan bahwa PC sudah selesai dengan dikenakan biaya service Rp. 20.000, namun sesampainya dirumah PC tidak bisa lagi koneksi Speedy. Saya bawa lagi ke AJC namun setelah diperbaiki tetap tidak terkoneksi internet. Saya meminta teknisi datang kerumah, namun teknisi mengatakan bahwa itu kesalahan pada modem Speedy, padahal dengan laptop bisa terkoneksi.

Pihak AJC hanya bisa memberikan janji tanpa bukti yang nyata. Teknisi mereka juga terkesan tidak profesional dengan tidak berusaha keras untuk memperbaiki kerusakan, sehingga masalah seperti ini malah menyalahkan pihak lain dalam hal ini modem Speedy.

Saya yang selama ini telah menjadi customer setia AJC merasa dikecewakan sekali dengan pelayanan seperti ini. Mudah-mudahan pihak pemilik bisa dapat memperhatikan dan meningkatkan kembali keahlian dari para teknisinya.


Okie Hendrawan
Mampang Indah 2 Depok
*****@****.***
0818693987

(wwn/wwn)