SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Paket Opera Mini Telkomsel Memotong Pulsa Utama

Paket Opera Mini Telkomsel Memotong Pulsa Utama

577 dilihat

Medan - Pada hari minggu tanggal 4 Maret 2012 jam 10.15 saya mengaktifkan layanan Opera Mini harian. Setelah digunakan selama 1,5 jam untuk browsing dan mengunduh file pdf, pulsa Telkomsel saya terpotong Rp 25 ribuan.

Padahal semua kegiatan download tersebut saya lakukan di browser Opera Mini (seharusnya gratis). Sekitar jam 12.00 saya menelpon ke customer service dan diminta untuk menunggu 3x24 jam.

Tetapi anehnya dari jam 13.00-22.00, saya menggunakan Opera Mini lagi dan tidak ada potongan pulsa. Hingga sekitar jam 23.00, Telkomsel memotong pulsa saya lagi sekitar Rp 3 ribu.

Selama 3 hari kemudian, saya telepon 188 lagi karena Telkomsel tidak mengabari saya. Dan hingga keluhan ini saya sampaikan, Telkomsel tidak menghubungi saya untuk kedua kalinya.

Rusly

(wwn/wwn)