Kecewa Pelayanan Service Centre Smartfren Andro

Bekasi - Tanggal 27 Agustus 2012 hand phone Smartfren saya mati total setelah selama 2 bulan lebih sering bermasalah. Dan karena masih dalam masa garansi saya bawa ke Smartfren Gallery di Metropolitan Mall Bekasi.

Saya dijanjikan bahwa perbaikan akan selesai dalam waktu 2-3 minggu. Tanggal 31 Agustus saya mendapat informasi dari service centre bahwa dalam waktu 2-3 hari perbaikan sudah selesai.

Karena masih belum mendapat informasi apapun sampai dengan tanggal 10 September, saya kembali ke service centre. Esok harinya saya diinformasikan bahwa handphone saya terkena cairan sehingga diharuskan membayar Rp 590,000 untuk penggantian sparepart.

Padahal selama pemakaian, handphone tersebut tidak pernah terkena cairan apapun. Mohon kiranya Smartfren lebih bijaksana dalam hal ini.


Sendi Febrian
Ruko Mutiara Bekasi Centre, Bekasi
*****@****.***
08561249763

(wwn/wwn)