Xamthone tidak Ada Standar Rasa dan Warna?

Bogor - Saya adalah anggota sekaligus konsumen PT Ufo BKB Syariah yang memproduksi produk yang bernama Xamthone. Pada awal bulan Oktober 2012 saya membeli dua kardus produk Xamthone yang semua botolnya tersegel rapi.

Dengan asumsi tidak ada masalah dengan kemasan botol maka saya menjual produk tersebut kepada konsumen lainnya di wilayah Bogor yang telah beberapa kali mengkonsumsi Xamthone yang berasal dari saya.

Namun ketika produk tersebut dikonsumsi, saya mendapatkan komplain karena warna dan rasa Xamthone berbeda dengan pembelian sebelumnya. Bahkan rasa Xamthone yang dibeli bulan ini berasa jauh lebih sepat kearah pahit daripada biasanya.

Karena konsumen tersebut takut produk yang saya jual palsu, maka beliau minta diganti dengan botol lain dan karenanya saya langsung mengganti Xamthone tersebut dengan kemasan yang berasal dari dus lainnya.

Karena tidak percaya langsung dari pengakuan konsumen tersebut, saya mencoba sendiri Xamthone dari konsumen tersebut maupun kemasan lain yang saya buka. Ternyata memang rasanya pun sepat dan rasa manisnya tidak begitu terasa.

Tanggal 15 bulan Oktober 2012 saya ditelpon oleh konsultan dari Kantor Pusat produsen Xamthone. Beliau menjelaskan memang rasa dan warna akan berbeda karena tidak akan ada rasa dan warna yang sama karena produk Xamthone berasal dari bahan alami.

Hanya produk hasil sintesis yang dapat menghasilkan warna dan rasa yang sama. Bahkan beliau berkata bahwa tidak ada cara mendapatkan rasa dan warna yang sama untuk memproduksi produk dari bahan alami.

Yang menjadi pertanyaan apakah memang benar tidak ada standar rasa dan warna dari produk yang berasal dari bahan alami dan apakah konsumen harus menerima saja warna dan rasa yang berbeda setiap kali produksi?

Dan bila tidak ada standarisasi rasa dan warna bagaimana cara konsumen awam mengetahui produk tersebut asli atau palsu? Sebagaimana diketahui kemasan dan segel pada karton dapat ditiru siapa saja.

Dan sampai saat ini tidak ada cara mengetahui produk Xamthone asli atau palsu, selain hanya mengandalkan segel karton kemasan dan harga yang dijual harus diatas Rp 230.000 per botol.


Ganesha Wicaksana
Jl Perkutut, Bogor
*****@****.***
082112067583

(wwn/wwn)