Nissan X-Gear Bermasalah

Saya membeli NISSAN X-GEAR AUTOMATIC di bulan April 2010 di NISSAN KEBUN JERUK. Dari baru, mobil tersebut sangat tidak nyaman, dimana terdapat banyak bunyi-bunyi di dalam kabin,yang berasal dari pintu depan kanan kiri, pintu belakang kanan kiri, kaca depan, juga pintu bagasi. Biasanya bunyi-bunyi seperti ini baru muncul sesudah mobil dipakai 3-5 tahun, dimana mungkin mur-mur nya sudah mulai mengendur. Juga terdapat bunyi-bunyi di bagian stirnya.

Dan yang paling parah adalah adanya bunyi abnormal di bagian bawah roda kanan, apabila melindas lubang. Mobil ini sudah beberapa kali diperbaiki di NISSAN PURI INDAH, bahkan terakhir kali mobil sampai menginap 3 hari, tetapi tetap saja masalahnya tidak hilang. Bunyi di kaca depan ternyata berasal dari sambungan kaca depan dengan body mobil yang tidak sempurna, sehingga diperbaiki di NISSAN TB SIMATUPANG, dengan memakai lem silicone.

Tetapi banyak bunyi yang lain di dalam kabin yang tetap timbul di beberapa tempat. Bunyi di stir diperbaiki dengan mengganti joint steer dengan part yang baru. Tetapi bunyi di roda kanan depan tidak bisa diperbaiki, walaupun sudah ada 6 komponen yang di cek, seperti stabilizer, joint wheel, dll, dan sudah dinyatakan tidak bermasalah, tetapi tetap saja bunyinya tidak hilang dan malahan bertambah parah. Saya sangat kecewa dengan kondisi mobil yang saya beli dalam kondisi baru tersebut, karena sudah dibongkar pasang berkali-kali, seperti membeli mobil bekas. Apakah mobil X-Gear yang saya dapat adalah produk "Cacat/Gagal Produksi" mengingat banyaknya problem yang ada.

Sampai saat ini saya masih memakai kendaraan "cacat" tersebut untuk kegiatan sehari-hari. Saya tidak tahu apakah kondisi mobil tersebut bisa membahayakan diri saya atau tidak. Terus terang saya keberatan apabila pihak NISSAN ingin membongkar mobil saya lagi, dimana hal itu sudah dilakukan berkali-kali sampai pertengahan bulan Juli 2010. Sampai saat ini tidak ada solusi yang memuaskan dari pihak NISSAN INDONESIA Demikianlah surat kami. Atas perhatian Bapak/Ibu yang berwenang, kami ucapkan banyak terima kasih.

Hormat kami,

THEN GUSTAV GALENIUS
K.S.TUBUN I 004/004 NO 10
JKT 11420