Evaporator AC Mobil Rusak, Satu Bulan Menunggu Perbaikan

Jakarta - Keluarga kami adalah salah satu pemilik mobil KIA Picanto. Saat ini mobil tersebut sedang mengalami kerusakan evaporator AC. Di bengkel KIA Jakarta Selatan, bukti kerusakan di foto dan rekam video. Sejak hari itu sampai dengan surat ini dikirimkan, saya telah menunggu selama satu bulan lebih untuk penggantian evaporator yang di klaim masih garansi tersebut. Customer service KIA yang saya hubungi juga tidak memberi solusi. Jadi selama waktu tersebut, kenyamanan berkendara kami hilang dan apabila mengganti sendiri evaporator yang rusak, garansi lima tahun akan hilang. Dengan cuaca yang sering hujan, sangat berbahaya bila pandangan terbatas karena pasti kaca depan akan berkabut dan berbahaya saat mengemudi. Kami berharap ada tanggapan positif dari KIA terkait hal ini, dimana salah satu alasan kami membeli adalah jaminan 5 tahun service dan perawatan mudah. Terima Kasih. Citra *****@****.*** 081284188786