Hati-hati beli mobil BMW. Mobil mahal service mengecewakan. Melanjutkan surat pembaca saya sebelumnya. Saya sedang memiliki masalah dengan mobil saya. Pertama kali saya menghubungi BMW Indonesia dari 16 November 2016. Seharusnya customer service BMW juga sudah memiliki record percakapan saya dengan mereka. Sampai dengan sekarang tanggal 10 Januari 2017 masih belum ada kejelasan kapan mobil saya bisa selesai.
PIC dari BMW Indonesia atas nama Jossie Endro Nugroho hanya bisa memberikan janji yang akhirnya juga lebih suka dipungkiri dan melempar permasalah ke dealer Bestindo. Dealer Bestindo melalui PIC-nya Andrie Iskandar juga hanya bisa janji dan mengembalikan permasalan ke BMW Indonesia. Seperti main ping pong, tidak ada yang berani bertanggung jawab. Telepon customer service BMW hanya bilang Jossie yang bisa handle. Telepon Jossie diangkat pun tidak. Hati-hati pikir lagi kalau mau beli mobil BMW.
Kepada BMW Indonesia, silahkan saya sudah capek bolak balik telepon kalian dan diberikan janji oleh kalian. Seperti yang saya katakan berkali-kali, silahkan siapa pun yang bisa mengambil keputusan dan bertanggung jawab untuk menghubungi saya. Nama dan nomor telepon saya juga seharusnya sudah ada di-database kalian.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial