Karena di kotak judul tidak bsa panjang2x dalam pemberian judul,jadi saya tulis ulang judul lengkapnya di kolom deskripsi:
Pelayanan SPG/Penjaga Toko Sony Mobile Indonesia cabang Mall Sumarecon Bekasi tidak ramah,jutek dan ogah-ogahan dalam melayani.
Jadi gini,hari minggu kemarin saya mengunjungi gerai resmi Sony Mobile Indonesia di Mall Summarecon Bekasi dan tanya-tanya tentang Sony Experia Z5,ketika itu,didepan saya ada 2 orang SPG,lalu saya bertanya berapa harga Sony Experia Z5,lalu si SPG sebelah kri menjawab seperti biasa,namun si SPG sebelah kanan dihadapan saya menunjukan muka yang jutek dan mulai berbisik-bisik dengan temannya.Wajah jutek,tidak ramah,gak ada senyum sedikitpun,menunjukkan cara berjualan yang tidak baik,padahal Sony adalah perusahaan ternama dicoreng oleh SPG nya sendiri.Si SPG sebagai agen/perwakilan paling depan dari perusahaan Sony mobile ini tidak menunjukkan pelayanan yang baik,boleh dibilang sangat buruk. Mau beli atau tidak si calon pembeli,kenapa tidak dilayani dengan baik.Bukannya si SPG jutek digaji oleh pihak Sony untuk bekerja menjual dan memberi citra positif terhadap pelayanan produk Sony?
Pertanyaan saya:
1.Apa benar,SPG Counter resmi Sony Mobile Indonesia seluruh Indonesia memperlakukan calon pembeli dengan pelayanan yang sangat buruk seperti itu,atau pilih-pilih dalam melayani calon pembeli?
2.Apa tidak ada SOP dari perusahaan sebesar Sony untuk men-Training atau meng-Educate karyawannya untuk bersikap ramah terhadap calon pembeli?
3.Sedikit pertanyaan saya yang agak konyol dan menggelitik:kenapa HRD Sony Mobile Indonesia merekrut karyawan berwajah jutek,susah senyum dan tidak ikhlas dalam menjalankan pekerjaannya?
Jika pihak Sony Mobile Indonesia menanggapi kritikan dan pertanyaan saya ini,saya ucapkan terimakasih.
Dan buat teman-teman,agan-agan kaskuser,apakah pernah menemukan SPG jutek seperti yang saya alami?