Kecewa Pelayanan Hyundai Indonesia

Tepatnya, tanggal 25 Februari kemarin saya diundang test drive H1 XG CRDI di Hyundai Pondok Indah oleh sales. Tapi, saat saya tanyakan apakah ada varian yang featurenya sudah electric sliding door dan stir kayu dll, sales mengatakan unit itu tidak tersedia. Okelah jika memang tidak tersedia. Saat itu juga saya kasih tanda jadi Rp5 juta untuk XG CRDI dan keluar SPK atas nama Muhriadi. S. Tanggal 29 Februari saya kembali bayar Rp155.400.000 untuk total DP.

Dua hari kemudian, saya iseng Googling tentang H1. Ternyata 2-3 hari sebelumnya Jongkie Sugiarto meresmikan dealer baru Hyundai Ciputat dan menjelaskan ke pers bahwa varian tertinggi H1 yang dinamakan Royale (bensin dan diesel) dengan feature persis yang saya inginkan awal Maret sudah tersedia di showroom dan bisa dipesan dan delivery Maret juga. Bahkan dikatakan sudah ada sekitar 100 pemesan Royale bensin yang akan didelivery segera (bisa dicek di internet beritanya).

Saya pun meminta ke sales supaya unit XG CRDI yang sudah saya pesan diganti SPK-nya ke type Royale CRDI. Namun sales dan kepala cabang Arteri Pondok Indah kebingungan dan mengaku tidak pernah dapat info resmi tentang penjualan Royale ini.
Saya juga cek ke dealer lain, jawabannya adalah unit ini sama sekali tidak ada. Dikatakan baru mau datangkan teknisi dari Korea untuk pasang motor electric sliding door, kursi electric captain seat dsb.

Wah! Kok bisa ya Dirut menebar info sesat yang merugikan masyarakat begini? Lalu ada info yang mengatakan bahwa paling cepat Mei baru tersedia unit Royale ini (mungkin setelah teknisi Korea datang dan pasang kelengkapan spesifikasi untuk upgrade type XG ke varian Royale ini).

Mohon tanggapan dari Hyundai Indonesia. Terima kasih.