Saya membeli Nokia Lumia. Sesuai ketentuan di website Telkomsel, paket Simpati Nokia Lumia 520 akan dikirimkan melalui JNE, dengan ketentuan untuk transaksi tanggal 3,4,5 Mei 2013 akan dikirim tanggal 7 Mei 2013.
Selain itu, pelanggan yang membeli Paket Simpati bundling akan langsung mendapatkan micro SIM card di dalam kemasan Nokia Lumia 520 tersebut. Untuk paket Simpati maksimum pembelian satu member Erafone.com adalah dua unit.
Saya membeli dua Lumia 520 cyan (id pesanan 130569576 dan 130570301) paket Simpati bundling tanggal 3 Mei 2013. Seharusnya saya sudah menerima tanggal 7 Mei 2013, tetapi kenyataannya saya baru menerima tanggal 13 Mei (130569576) dan 14 Mei (130570301).
Tidak ada permintaan maaf dari pihak Erafone untuk keterlambatan. Selain itu, untuk pesanan 130569576 (No AWB JNE 2264495810003) tidak ada kartu Simpati bundling dan di nota juga tidak dicantumkan,
Sedangkan pesanan 130570301 (No AWB JNE 2264498280001) mendapat kartu Simpati bundling dan tercantum di dalam nota.
Saya sudah beberapa kali mengirim email baik ke Erafone maupun Telkomsel, sampai sekarang belum ada tanggapan sama sekali. Sedangkan bila lewat telepon selalu nada sibuk. Saya sungguh kecewa betapa tidak profesionalnya Erafone.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial