Pada Bulan November awal, saya ingin membeli mobil Honda Jazz RS Matic yang sudah lama saya idam-idamkan. Berbekal pengetahuan bahwa mobil Honda awet dan bagus, saya makin percaya diri untuk ambil Honda walaupun tawaran dari berbagai macam merk lain sangat menggiurkan.
Walhasil, saya mau ambil di Honda Trimegah BSD karena yang terdekat dengan rumah saya. Setelah proses nego2 dan bonus (bonus 12 jt + Aksesoris Rear camera, parking sensor 2 titik, talang air, karpet peredam dan kaca film Solar Gard) sudah saya tanda tangan SPK tanggal 19 November 2013.
Saya sudah jelaskan di awal bahwa saya akan melakukan pembelian cash melalui bank yang saya pilih, yaitu Muamalat. Dan si Sales Bpk Yudha sudah OK tidak ada masalah. Tetapi ternyata setelah saya transfer bukti jadi 5 juta, pihak bank malah dipersulit untuk memberikan PO dan prosesnya.
Pihak bank selaku pemberi dana saya meminta untuk diberikan surat SP BPKB yang isinya menyatakan bahwa BPKB akan diserahkan kepada Bank jika sudah ditransfer. Tetapi Honda Trimegah menolak dengan alasan bahwa SOP Honda slalu memberikan BPKB kepada nama yang tertera dalam BPKB.
Ternyata hal ini pun bohon belaka karena Honda Sunter tidak mempermasalahkan. Akhirnya setelah saya paksa-paksa dari hari senin 2 Desember, mereka setuju pembayaran dengan Muamalat dan SP BPKB. Namun masalah tidak selesai, mereka menginginkan Asuransinya memakai rekanan mereka. Saya bener2 kecewa karena pembelian cash seharusnya tidak pakai asuransi dimana2 juga. Jikalau saya harus pakai asuransi, itu hak Muamalat untuk menentukan Asuransi apa yang harus digunakan, bukan DEALER!!!
Akhirnya saya kecewa karna uang 5 juta saya tidak kunjung keluar. Saya ingin mengajukan pengaduan ke Honda Prospect Motor selaku pemegang Merk di Indonesia agar bu Linda (owner Honda Trimegah) diberi penalty atau teguran agar tidak mengabaikan hak konsumen. Saya kecewa karena sudah hampir 3 minggu tidak ada kemajuan apa2 padahal dari pihak bank tidak mempersulit sama sekali. Seolah mereka mau menahan2 uang saya agar hangus dimakan oleh DEALER!
Berhati-hatilah dengan janji manis sales Dealer di depan! Ancam saja ingin mengadukan ke Honda Prospect Motor jika mereka berlaku tidak fair!!
Salam,
Wildan Ramadhani
*****@****.***