Kluk-kluk-kluk... Bunyi rem Toyota Yaris

Nama saya Henky Sumardy. Nomer mobil: B-14**-TFL Saya beli Toyota Yaris 2009 seri E manual, saat ini sudah 40.000 km-an. Awal penggunaan, rem saya tidak bermasalah. (0-10.000 km) Selesai service ke 10.000 km, rem saya bunyi. (terjadi setelah 2 mingguan setelah service) (AUTO 2000 Yos Sudarso).

Saat itu kedengeran jika 10 km/jam, injak rem, langsung bunyi kluk. (frekwensi: kadang2, bunyi tidak terlalu terdengar) Di service 20.000 km, saya komplain (AUTO 2000 Yos Sudarso). Katanya ada yang macet, dan sudah digemukin (dilumaskan). Hal ini Cuma bertahan 1 mingguan, rem bunyi lagi. (frekwensi: kadang-kadang, bunyi tidak terlalu terdengar) Di service 30.000 km, saya complain. (AUTO 2000 salemba)

Katanya ada kelainan pada rem mobil saya dan sudah diperbaiki. Tidak sampai seminggu, rem saya bunyi lagi. (setiap kali ngerem, bunyi kluk pada 10 km/jam) asal suara kayaknya dari bagian belakang (rem belakang) (frekwensi: kadang-kadang mengarah ke sering dan bunyi makin keras)

Di service 40.000 km, saya complain lagi. (AUTO 2000 Yos Sudarso) Seperti biasa, katanya sudah diperbaiki. Tapi Cuma bertahan 1 mingguan, rem tetap bunyi saat direm. Kali ini makin parah, karena bunyi kluk saat ijek rem ini, makin terdengar. Baik kecepatan tinggi dan rendah. (frekwensi: setiap kali nge-rem dan bunyi keras) Apakah rem Yaris itu memang bermasalah pak? Apakah bengkel resmi AUTO 2000 bisa memperbaiki hal ini?

Saya sudah jenuh untuk komplain ke bengkel. Saya juga selalu khawatir jika dalam dalam jalan tol, takut rem saya bermasalah dan membahayakan saya dan keluarga saya.

Hal ini juga saya pernah komplain kan ke layanan pelanggan Toyota (www.toyota.astra.co.id), seperti biasa cuma lip service saja, sudah 1 bulan gak ada respond. Semoga keluhan ini dibaca oleh pihak Toyota, agar mereka sadar bahwa dengan product dan service yang seperti ini mana bisa Toyota "Moving Forwards" di Indonesia.

Henky Sumardy
Jl. Pesona Amerika A 6 No. 9
Jakarta