SONY Mobile
Home > Perdagangan > Dealer & showroom > Kecewa Pelayanan Sony Mobile

Kecewa Pelayanan Sony Mobile


1013 dilihat

Sudah 2 kali hp saya Sony Xperia ZL diservice dengan kerusakan sama sejak pembelian unit baru sony dalam masa 5 bulan. Kerusakan pertama di bulan Oktober 2013 (RO: 049). Dan kerusakan yang kedua di bulan Februari 2014 (callback 19 Februari 14).

Kerusakan ke 1 masuk service center CIbubur Junction tanggal 3 November 2013 selesai. Dan normal kembali.

Hingga akhirnya masuk kembali ke service center yang sama dengan kerusakan yang sama pada tanggal 19 Februari 2014. Dan hingga saat ini 17 Maret 2014 hp tersebut belum selesai diservis. Dan tidak ada konfirmasi sedikitpun mengenai status HP saya yang bisa dibilang merk dan type "bagus".

Sehubungan dengan surat pembaca yang dimuat di Kompas.com tanggal 17 Maret 2014 yang berjudul ”Kecewa Pelayanan Sony Mobile” dari Bapak Hasan Basri, kami ingin menyampaikan bahwa kami telah selesai melakukan penggantian unit baru dan beliau telah melakukan pengambilan pada tanggal 4 April 2014.

Sony Mobile Communications berterima kasih atas masukan yang telah diberikan, dan juga kesetiaan beliau menggunakan ponsel Sony Mobile. Sony Mobile Communications senantiasa berupaya meningkatkan mutu pelayanan konsumen dan terus meningkatkan layanan purna jual kami kepada seluruh pemilik ponsel Sony Mobile bergaransi resmi di tempat Service Center yang resmi pula.

Atas dimuatnya surat tanggapan ini kami mengucapkan terima kasih.

Hormat kami,




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

admin.suratpembaca@proton.me
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial